ÉTUDE DE CAS 6 - Changer la perception des visites chez le dentiste.

Beth Ryerse, hygiéniste dentaire agréée, formatrice

ENJEU
Le manque d’assiduité des clients concernant la mise en pratique des recommandations est l’un des principaux problèmes auxquels sont confrontés les hygiénistes dentaires. Puisque beaucoup de clients ne reconnaissent pas qu’ils ont un problème, les hygiénistes doivent faire preuve de beaucoup de diplomatie pour les responsabiliser.

SOLUTION
Le programme Crest® + Oral-B® contribue à normaliser et à faciliter l’explication de la situation. La santé des clients s’améliore, car ils commencent à jouer un rôle actif dans la gestion de leur hygiène buccodentaire.

RÉSULTATS
D’après mon expérience, lorsque les clients sont responsabilisés, plus de 80 % d’entre eux respectent leur calendrier de visites.